Гарантия на ремонт и запчасти
Ваше спокойствие — наш приоритет
В Эксперт Сервис предоставляется гарантия на выполненные работы и установленные запчасти в рамках законодательства Республики Беларусь. Перед ремонтом автомобиля специалисты согласовывают перечень работ, а после обслуживания клиент получает понятный результат без скрытых условий и неожиданных доплат.
Для ремонта используются проверенные запчасти и расходные материалы, а работы выполняются с соблюдением технических требований и рекомендаций производителя. Если в течение гарантийного периода возникают вопросы по выполненному ремонту, автомобиль можно повторно показать в сервис для проверки и решения ситуации.
Техническое обслуживание
или пробег не более 2 000 км с момента выдачи автомобиля — в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантия распространяется на работы по техническому обслуживанию автомобиля.
Текущий ремонт
или пробег не более 2 000 км с момента приемки автомобиля после ремонта. Гарантия распространяется на выполненные слесарные и ремонтные работы.
Автозапчасти
Гарантия на запчасти предоставляется в соответствии с условиями производителя или поставщика деталей. При установке запчастей в сервисе гарантийные обязательства указываются в документах на ремонт.
Что входит в гарантийные обязательства сервиса
При обращении по гарантии специалисты Эксперт Сервис проверяют автомобиль, уточняют причину неисправности и проводят повторную диагностику узла, по которому выполнялись работы.
В рамках гарантийных обязательств сервис:
- бесплатно устраняет подтвержденные недостатки выполненных работ;
- повторно проверяет отремонтированный узел или систему;
- заменяет неисправную запчасть, если деталь приобреталась и устанавливалась в сервисе;
- оформляет заказ-наряд и документы по выполненным работам;
- консультирует по дальнейшей эксплуатации автомобиля;
- помогает определить причину повторного появления неисправности.
В каких случаях гарантия может не действовать
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие из-за нарушений эксплуатации автомобиля или внешних повреждений после ремонта.
Гарантия может не применяться в следующих случаях:
- автомобиль участвовал в ДТП после ремонта;
- выявлены следы самостоятельного вмешательства или ремонта;
- неисправность возникла из-за перегрева, перегрузки или нарушения условий эксплуатации;
- автомобиль использовался с неисправностями, требующими немедленного ремонта;
- были установлены детали, предоставленные клиентом;
- повреждение связано с естественным износом других элементов автомобиля;
- не соблюдались рекомендации по эксплуатации после ремонта.
